a16z：为何Web3初创公司应尽早​​聘请招聘人员?“资讯分析”

作者：Aurora Petracca，a16z Crypto 外部创业参谋；编译：Luffy，Foresight News

当草创公司开创人找到产品商场契合度并取得资金支撑后，投资者和参谋往往会出言献计：招聘适宜的人才将为公司的开展奠定柱石。相反，若是在人才挑选上失当，则或许会让公司的尽力付诸东流。

这个主张肯定正确，但又缺少具体的施行途径，由于底子没有任何实践操作的辅导。学习怎么招聘是一项全职作业。所以，公司开创人应该尽早物色适宜的招聘人员。在这篇文章中，我将共享怎么做到这一点。

事实上，招聘人员应该在你的前 10 名职工中。这好像有悖常理：假如开创人迫切需求适宜的技能人才，那么为什么要优先招聘其他人呢？我曾帮忙 Airbnb（我参加时有 50 名职工）和 Coinbase（我参加时只需 7 名职工）扩展公司规划，并为许多其他草创公司供给咨询，我能够证明在前期阶段招聘人员的重要性。参加 Airbnb 时，我是公司的第三名招聘人员；而参加 Coinbase 时，我是第二名。

招聘人员能够节约许多时刻

经过多轮面试并在多名提名人中找到适宜职工的流程需求花费许多时刻。节约时刻非常重要，尤其是在加密范畴。由于具有专业知识的提名人数量有限，而且提名人或许一同在考虑多家公司的作业机遇。开创人一同与 100 名提名人坚持联络或许不是难事，但你还要处理其他优先事项，所以总有一天会出问题。这构成的实践影响或许是：糟糕的提名人体会、失掉招聘机遇和名誉受损。糟糕的提名人体会很简略让你失掉竞赛力，不仅仅在某一位提名人，一切提名人都会对你敬而远之。

招聘作业需求花费许多时刻。假如不是，那么你的草创公司的招聘流程或许太简略了，或许你的公司开展得太快了，这或许会导致人员问题和人员丢失。请记住，作为开创人，时刻是你最名贵的资源。延聘专业的招聘担任人意味着你能够专心于其他更重要的使命并合理分配时刻。你依然会参加招聘流程，但只需参加整个流程的要害环节，这样更具战略性和功率。

我常常在创业新人身上看到这样的情形：他们希望招聘第一批技能人员，他们具有杰出的人脉，但往往这些人脉机遇不对。或许他们用这种办法招聘到了几个人，他们需求自动联络提名人。但这又产生了一系列新的问题：你应该联络多少人？你的公司应该运用精准招聘战略仍是批量招聘战略？草创公司或许需求归纳这两种战略。它们都有各自的适用范围，具体取决于职位，但无疑都需求许多作业。

招募最适宜的技能人员或许需求花费许多时刻。统计数据显现，你需求联络 50 到 100 人才干招到 1 个人。你发送给提名人的每条音讯都需求经过用心考虑，提名人对招聘人员的回复率最多为 30 %（假如是开创人或技能领导者联络，回复率或许会高一些）。

假定你的公司只招聘 2 名工程师。你或许会让 30 名提名人参加招聘流程，每位提名人将承受 2 到 5 次面试。这意味着你需求在短时刻内办理和安排 60 到 150 次面试。作为开创人，你或许还需求领导一些产品、工程、营销、融资、客户支撑和日常运营的作业，而且每天与外部参谋联络等等。因而，即便你对提名人心胸诚心，提名人的体会也会下降。负面体会很快就会呈现在 Glassdoor 议论中，未来的提名人会阅览这些议论。

招聘人员与招聘司理密切协作，拟定适宜的战略，能够缓解这些问题。在 Coinbase 树立初期，我与 Brian Armstrong、Rob Witoff 和 Varun Srinivasan 等工程师和办理者协作，帮忙他们组成团队。我会列出我以为最棒的提名人名单，假如他们喜爱，我会先与提名人开端交流；然后他们会进行电话挑选，而我则担任办理整个流程。这种协作联络作用很好，Coinbase 招到了许多人才。

开创人是招引人才的磁铁

开创人在前期招聘中扮演着重要的人物，包含说明公司的愿景和使命，界说团队能够经过招聘流程完结的价值观，当然还有评价尖端人才。一旦入职，优异的招聘人员能够帮忙创立和运转严厉的招聘流程，开创人只需在流程中要害环节呈现。开创人应该参加每一次面试，直到领导团队构成了优异的招聘规范。

开创人还要扮演另一个要害人物。优异的工程师希望与其他优异的工程师一同开发很帅的产品。技能开创人需求时刻来编撰他们正在从事的新颖技能项目以及为什么这些项目对其他工程师很重要。这些将成为包装精巧的招聘内容。他们能够发推文（并让老友转发）；在 Farcaster、Discord、Signal 和 Telegram 频道上共享；在 LinkedIn 和公司通讯中共享；发送到整个网络。经过这种办法，开创人能够更好地招引人才。

整个公司都能够在任何外展信息中运用这些内容。不要忘掉定时更新团队创立的新内容。这种办法对开创人个人也有优点：幻想一下，假如你花时刻打造一款超卓的产品并编撰相关文章，而不是给招聘页面上的每个空缺职位发邮件和跟进提名人，你会节约许多精力。当然，开创人依然需求从一开端就争夺一些提名人。但这个主意是让他们更有战略地花时刻，挑选一些有影响力的职位。

从久远来看，前期开销能够节约资金

这一切听起来都很棒，但前期延聘招聘人员的本钱是不是太高了？究竟，每家草创公司的资金都是有限的。

将名贵的资金投入到能够加快团队生长的人身上是一个正确的决议。由于无法快速招聘工程师而导致产品推迟数个月，或许会让竞赛对手趁机抢占你的商场份额。从久远来看，这将使你的公司丢失更多资金。

Airbnb 在具有 18 名职工时，他们优先考虑文明评价和提名人体会。因而，他们首要延聘了一名外部招聘人员，以保证有人能自始至终掌控整个招聘流程，保证没有提名人被忽视。相同，当我作为第一位内部招聘人员参加 Coinbase 时，公司只需 7 名职工，他们已经在招聘方面投入了许多的时刻和资源。当公司只需 4 名职工时，开创人就与一位前期技能招聘人员树立了协作联络，由于他们知道招聘作业量有多大。一旦有继续的招聘需求，这个人就会全职参加，当招聘需求激增到下一阶段的扩张时，我参加了。

Airbnb 和 Coinbase 都优先考虑引入招聘人员（不管他们是否在内部人员仍是外部人员），以帮忙公司的久远开展。

怎么辨认优异的招聘人员

怎么区别优异招聘人员和糟糕的招聘人员？以下是一些辅导准则：

• 他们自动与招聘司理会晤，群策群力，拟定赋有构思的提名人资源战略。

• 他们会马上就施行这些战略。

• 在紧迫状况下，他们会找开创人 / 招聘司理来评论并处理薪酬问题，而不是冒着失掉提名人的危险而迟迟不举动。

• 他们会在「下班后」与提名人会晤。假如有必要的话，他们会在晚上 9 点或周日下午亲身与提名人会晤。

他们不只魅力十足，而且举动敏捷：

• 他们有一个齐备的安排体系，保证不会错失电话。

• 他们知道需求与谁联络。

• 他们让招聘团队专心于提交反响的使命，并经过总述推进整个流程。

假如招聘人员没有构成体系的安排，招聘作业就会失利。

成为一名优异招聘人员的素质

优异的招聘人员一般从竞赛剧烈的出售或招聘组织开端自己的作业生涯。或许，他们或许在一家以人才门槛高而出名的公司担任客户支撑代表。

当我从署理招聘人员那里寻觅人才时，我希望看到提名人至少在公司内部作业了一年，由于这表明他们能够习惯公司内部的文明和作业流程。但假如提名人习惯才能强、谦逊、乐于学习、智慧过人，能够找到成功的办法，以我多年的招聘阅历来看，这些都是优异的质量。

除了这些中心特质之外，你还需求寻觅具有以下阅历的招聘人员：

• 修正不完善的流程；

• 处理数据问题；

• 处理好与招聘司理之间的复杂联络；

• 拟定创造性的人才战略。

他们能够运用草创股权鼓励（现金、期权、代币、RSU 的混合）来招引提名人，而且他们知道怎么将估值作为宣扬的一部分。

终究，找到一位对公司使命充溢热心的招聘人员。许多招聘人员都有出售不同产品和愿景的阅历，但对他们来说，这仅仅一份作业。寻觅真实相信你正在构建的东西的人，由于他们的生机和真实的热心会在与提名人的攀谈中体现出来，并感染他们。在大多数草创公司，前期职工往往被使命所招引，假如没有这个使命感，就需求付出许多尽力才干度过那些困难的前期韶光。在加密钱银范畴，使命感是度过作业不确定性的必备条件。

抱负的招聘人员是那些坚信你的使命，对公司有主人翁认识，而且对你正在打造的东西充溢保护欲的人。我的确听过有人说 Airbnb 就像一个「邪教」。假如是的话，那我便是其间的一员。作为一名招聘人员，我的能量需求感染应聘者，不然我就无法压服他们参加。当我在 2011 年参加时，有许多怀疑论者以为 Airbnb 是一个永久不会成功的大略主意。在那种环境下，要想成功，简直有必要有邪教般的痴迷。

我对 Coinbase 和加密钱银改动国际的力气有着相似的痴迷，这让我在加密钱银隆冬期间坚持专心。此外，招聘人员作为公司文明的前期引导者，关于公司规划扩展后的长时刻成功至关重要。

怎么在动乱的环境中招募提名人

Web3 的监管环境或许会让一些提名人感到忧虑，尤其是当负面新闻传达时。不过，公正地说，当 Airbnb 阅历大众动乱时，咱们也遇到了相似的心情。能够幻想，任何企图改动咱们生活办法的公司，比方 Uber 和 OpenAI，都会晤临相同的境况。

Airbnb 和 Coinbase 都采用过一种卓有成效的办法，即经过故事（使命和叙事的力气）来叙述咱们所承当的使命。咱们还强调了团队为施行革新所做的监管准备作业。相似的办法能够帮忙其他 Web3 公司。

Web3 的一个共同之处是商场动摇和牛熊周期。展现比特币和以太坊商场 5 到 10 年内的趋势图表，能够帮忙提名人了解当时的应战。我还常常运用作业专家编撰的文章来帮忙叙述故事。

招聘人员（和受聘者）是否需求有加密钱银阅历？

你的招聘人员是否需求是 Web3 方面的专家？我会挑选对该范畴充溢热心而不是有阅历的招聘人员，只需他们具有我上面说到的特征，而且曾在一家招聘规范严厉的公司作业过。

那么人才库呢？2014 年我刚开端在 Coinbase 作业时，没有具有「Web3 原生阅历」的提名人。许多被视为「加密原生」的提名人只对短期项目感兴趣，并不具有咱们要求具有的持久力。

因而，我寻觅的工程师既要具有付出、根底设施、扩展和安全范畴的专业知识，又要对比特币或去中心化的概念及其价值感兴趣。他们的阅历有助于为公司树立坚实的工程根底。咱们最成功的是找到具有要害范畴专业知识、正在加密钱银范畴开发副项意图优异 Web2 工程师。

假如你找不到乐意长时刻作业的 Web3 人才，能够延聘具有以下特征的人员：

• 剖析才能

• 智力

• 创造力

• 敞开的心态

怎么延聘优异的招聘人员

招聘人员一般拿手面试，这并不令人意外。那么怎么区别优异的招聘人员和平凡的招聘人员呢？

我喜爱经过行为问题了解招聘人员。这些问题能够深化了解招聘人员应对招聘应战的阅历、了解他们怎么与招聘司理协作以及怎么招引提名人。这三方面是优异招聘人员的中心素质，假如你能让招聘人员议论他们在这些范畴处理实践问题的具体阅历，你就能够更多地了解他们的思维过程、他们的创造力以及他们怎么应对窘境。

还能够经过现场人物扮演面试测验招聘人员与提名人对话的技巧。优异的招聘人员应该能够担任这种面试。此外，调查提名人在压力下怎么经过非传统面试做出反响，是一个很好的试金石，能够了解他们怎么应对意外状况。

怎么判别招聘人员的作业体现

一旦你找到了一位你认可的招聘人员，你对他们应该有什么希望？你怎么评价他们是否做得好？他们应该：

• 掌控一切提名人的招聘流程并完结招聘作业。

• 树立招聘流程以保证一切提名人的一致性和安排性。

• 至少每周与其他招聘司理协作一次，了解哪些开展顺畅，哪些开展不顺畅，并拟定招聘战略。

• 供给超卓的提名人体会以及招聘司理体会。

• 具体记载薪酬方案，并与担任财政的领导者密切协作，让他们了解所看到的趋势（例如，由于薪酬原因导致的薪酬下降），并提取数据以保证他们供给的薪酬方案具有竞赛力。

• 经过施行 ATS 来掌控自己的招聘事务并保护洁净的数据。他们应该能够使用这些数据向领导层供给招聘进展的扼要陈述。他们还应该使用数据来辨认流程中的问题所在，然后拟定处理问题的方案。

• 帮忙将公司的文明价值观融入招聘流程，以便职工集体能够反映公司的价值观。

• 帮忙你了解公司在招聘方面怎么完结多元化。缺少多元化会危害产品。假如你从一开端就不投入时刻，那么完结职工多元化的路途只会变得愈加困难。但在创业初期，你或许不得不延聘具有适宜技能的人来树立公司。招聘人员能够帮忙你考虑怎么处理这种问题，并履行你以为最合理的战略。

依据招聘作业量，这些使命或许会由多人共同完结。

除了招聘之外，招聘人员 还能做什么

可是，招聘人员完结第一批招聘后需求做什么呢？

首要，请记住，不自动寻觅办法让自己变得有价值的人不应该进入你的公司，尤其是草创公司，由于许多前期职工有必要身兼数职。除此之外，在人才和人力资源范畴，招聘人员在前期公司也能发挥重要作用。不过请注意，假如你计划延聘或人一同担任招聘和人力资源作业，你有必要面试具有适宜技能而且也想从事人力资源作业的人。

一般的招聘人员能够帮忙进行一般入职训练，或办理 HRIS 体系。但假如你需求有人帮忙进行绩效办理、作业开展对话、辞退、职工联络问题和担任场外活动，你将需求挑选具有这方面阅历的人。在草创公司中，人力资源作业往往由没有人力资源阅历的人来做，在延聘招聘人员时应防止这种状况。

其次，假如一家公司开展迅速，这种「两层责任」或许仅仅权宜之计，直到延聘全职人力资源人员。但是，假如一家公司开展较慢，招聘人员一同兼任人力资源人员或许是一个长时刻处理方案。跟着公司规划的扩展，以下每个范畴终究都需求具有特定专业知识的人。

这些也是招聘人员在不招聘时最适宜的作业使命。当招聘活动从头开端时，他们就回到了自己拿手的范畴。

• 人才品牌建造作业： 参加会议和\u96c6\u4f1a，打造公共人才品牌；与工程领导者协作，群策群力，风趣的技能博客内容可用于招聘品牌创立；与开发者联络主管协作，向潜在提名人正确展现著作

• 入职、离任和辞退

• 办理人力资源体系以盯梢职工及其内部活动

• 绩效考核流程

• 职作业业开展

• 定时进行团建活动，假如公司彻底长途作业，每季度进行一次团建就显得尤为重要，由于假如没有面临面的互动，职工之间的联络和信赖就很难树立。

• 文明大使：除了以结构化的办法将价值观融入招聘流程之外，还应定时向公司传达这些价值观。

总结

招聘作业量之大，往往令大多数人感到惊奇。假如你问一位阅历丰富的开创人，他们或许会告知你，招引、办理和留住顶尖人才是这项作业最具应战性的当地。当考虑什么能让你的公司取得成功，什么能为你的公司扩展规划打下最坚实的根底时，请考虑尽早延聘专业的招聘人员。